İş Bankası müşterileri, artık şubelerine gerek kalmadan, bankanın “bankanız hattınız ucunda” sloganı ile geliştirdiği, birbirinden farklı birçok bankacılık işleminin yapılabildiği Telefon Bankacılığı sayesinde 365 gün 24 saat ve diledikleri yerden şubedeymişçesine tüm işlemlerini bir telefonla gerçekleştirebiliyorlar.
İş Bankası Telefon Şubesi (Telefon Bankacılığı) ile Gerçekleştirilebilecek İşlemler:
0850 724 0724 numarası ile ulaşılabilen İş Bankası Telefon Bankacılığı’ında yapılabilecek işlemler aşağıdaki gibidir:
- Şifre işlemleri,
- Banka ürün ve hizmetler hakkında bilgi alma,
- Yatırım işlemleri,
- Kart şifresi veya kart numarası ile işlem yapma,
- Hesap işlemleri,
- Kayıp, çalıntı kart ve şüpheli işlem ihbarı,
- Para transferleri,
- C. Kimlik / Vergi Kimlik / Müşteri Şifresi / Geçici Şifre ile işlem yapma,
- Anadolu Sigorta Hattı Hizmetleri hakkında bilgi alma ve işlem yapma,
- Bankamatik kartı veya hesap numarası ile işlem yapma,
- Maximum Mobil hakkında bilgi alma,
- English Menü
İş Bankası müşterilerinin telefon bankacılığı üzerinden bankacılık işlemlerini gerçekleştirebilmeleri için, müşteri numaraları ve 6 haneli müşteri şifrelerini (ticari müşteri ise ticari şifrelerini) ilgili bağlanma aşamasında tuşlaması gerekmektedir.
Şifresini unutan veya henüz bir şifresi olmayan müşteriler ise şifrelerini telefon bankacılığı arayarak (5 , 1 , 1 sayılarını sırasıyla tuşlayarak gerçekleştirebilirler) , bankamatiklerden, şubelerden Geçici Şifre alarak ya da Anında Şifre uygulamasını kullanarak edinebilirler.
Müşterilerin, İş Bankası Anında Bankacılık (Telefon Bankacılığı) uygulamasını kullabilmeleri için ilk başta bazı bilgileri kullanarak kendilerini Telefon Bankacılığı sistemine kaydetmeleri gerekmektedir. Sözkonusu bilgileri telefonlarında tuşları kullanarak yapacaklardır. Sisteme kayıt için aşağıdaki bilgilerden biri veya birkaçı gerekli olabilmektedir:
- 16 haneli kredi kartı numarası ve 4 haneli kredi kartı şifresi,
- 11 haneli hesap numarası ve o hesaba ait varsa bankamatik kartın 16 haneli kart numarası,
- 16 haneli banka kartı numarası ve 4 haneli banka kartı şifresi,
- Müşteri numarası, ticari müşteri şifresi ya da müşteri şifresi tuşlanarak kayıt işlemi tamamlanabilir.
