Akbank’ın en sık kullanılan ve en kolay işlem yapılabilen bankacılık kanallarından biri olan Akbank Telefon Şubesi ve Sesli Yanıt Sistemi, müşterilerin yapmak istediği birçok bankacılık işlemlerinde, hızlı, zahmetsiz, basit ve güvenilir hizmet sunmaktadır.
Tüm Türkiye’den 444 25 25 veya 0850 222 25 25 numaralarından aranabilen Akbank Telefon Şubesi ve Sesli Yanıt Sistemi ulaşmak için tek yapılması gereken telefonlarınızın tuşlarını kullanmak. Bu kolay yol ile müşteriler kredi kartı borcunu ödeyebilir, virman (hesaplar arası para aktarımı) yaptırabilir, döviz, fon veya repo işlemleri yapabilir.
Akbank Telefon Bankacılığı ve Sesli Yanıt Sistemi’nin Müşterilere Sağladığı Avantajlar
- Bu sistem müşterilerin tam olarak yapmak istediği işlemlere odaklanan, müşteriye zamandan kazandırırken etkili bir hizmet sunan bir bankacılık hizmetidir. Üstelik müşterinin bu hizmeti almak için herhangi bir yer ve zaman kısıtlamasının bulunmaması ise müşteri açısından bir diğer avantaj.
- 365 gün 24 saat ulaşılabilen Telefon Bankacılığı ve Sesli Yanıt Sistemi ile müşteriler şubeye gitmeden veya farklı herhangi bir prosedüre katlanmak zorunda kalmadan en hızlı, kolay ve güvenli şekilde temel bankacılık işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar.
- Müşterilerin günlük bankacılık işlemlerini yaparken zamandan tasarruf etmesi ve hiçbir ücret / masraf veya komisyon ödememesi de bir diğer avantajıdır.
Akbank Telefon Bankacılığı ve Sesli Yanıt Sistemi’ne Nasıl Başvurulur?
Bir müşterinin Akbank Telefon şubesindeki hizmetlerden faydalanabilmesi için öncesinde mutlaka Bireysel Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi’ni imzalamış olması gerekmektedir.
Telefon Bankacılığı kullanmak isteyenlerin, kendilerine en yakın Akbank şubesine giderek “Parola Talep Formu” okunaklı ve eksiksiz olarak doldurulmalıdır. Formun doldurulmasından sonra müşteriye Akbank tarafından gönderilecek olan SMS’e kullanılmak istenen parola belirlenerek 3 gün içerisinde yanıt verilir. Sözkonusu parola bankaya ulaştığı andan itibaren hemen kullanıma açılır.
Akbank Sesli Yanıt Sistemi ile Yapılabilen İşlemler
- Bankacılık İşlemleri (vadeli , vadesiz hesap bilgileri)
- Kredi Kartları işlemleri, (ekstre bilgileri sorgulama)
- Virman işlemleri (hesaplar arası para transferleri
- Dönem içi bilgiler, limit bilgileri (ekstre gönderimi, ektre bilgileri sorgulama, chip para bilgileri)
- Fon alım , satım işlemleri, fon fiyatları,
- Kredi kartı borç ödeme,
- Döviz alım satım, kur bilgileri (usd, euro)
- Repo işlemleri
Müşteri Temsilcisi ile Yapılabilen İşlemler
- Müşteri bilgi işlemleri (başvuru görüntüleme, iletişim bilgilerinde değişiklik / düzeltme)
- Transfer işlemleri,
- Kredi kartı bilgi işlemleri,
- Düzenli ödeme işlemleri,
- Kredi kartı güncelleme işlemleri,
- Döviz işlemleri,
- Yatırım işlemleri,
- Hisse senedi işlemleri,
- Fatura ve SGK Talimat işlemleri,
- Kredi kartı parasal işlemleri,
- Online ödeme işlemleri,
- Sanal kart işlemleri,
- GSM – Paket yükleme işlemleri,
- Çatı Hesabı İşlemleri,
- Nar hesabı işlemleri,
- Kredi kartı başvuru ve yenileme,
- Fon birikim hesabı işlemleri,
- Chip para / puan işlemleri,
- Neo kart işlemleri,
- Uçuş mil kampanya hizmetleri
- Hesap işlemleri.
