Liberty hasar sorgulama işlemleri, hasar durumlarına ilişkin bilgilere ulaşmak isteyen kişilerin online olarak yapabilecekleri işlemdir. Sigorta şirketleri içinde en fazla müşteri potansiyeline sahip olan Liberty Sigorta şirketi, müşterilerine sunduğu hizmetlerle de diğer sigorta şirketlerinden ayrılan bir firmadır. Müşteri hizmet kalitesini arttırmak amacı ile pek çok işlemin online olarak yapılmasında imkan sağlayan Liberty sigorta firması, bu alanda diğer firmalara büyük bir üstünlük sağlar.
Liberty Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Nereden Yapılır?
Hasar durumlarına ilişkin dosyaları sorgulamak isteyen kişiler, hasar dosya sorgulama işlemlerini liberty sigortacılık resmi internet sitesi üzerinden yapabilirler. Sorgulama sayfasına ulaşmak isteyen kişiler http://calisma.libertysigorta.com.tr/online-islemler internet adresinden hasar dosyalarına ilişkin durumları kısa yoldan öğrenebilirler.
Liberty Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Sistemi İle Hangi Bilgilere Ulaşılabilinir?
Onlinehizmetler içinde yer alan hasar sorgulama işlemleri ile kişiler;
- Teslim etmiş oldukları hasar dosyalarını,
- Hasar dosyalarının işlem süreçlerini,
- Sonuçlanmış dosyaların takibini ve sonuçlarını,
Sistem üzerinden rahatlıkla görebilmektedirler.
Hasar Dosyası Açılması İçin Gereken Yasal Süre Sınırı Kaç Gündür?
Hasar dosyası açılması için belirlenmiş olan yasal süre sınırı 5 iş günüdür. 5 iş günü içinde ilgili evrakların gerekli makamlara teslim edilmesi ve gereken hasar dosyalarının açılması gerekir. Sigorta şirketine iletilen bu evraklar ile hasar dosyaları açılmış olur.
Liberty Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Sistemi Üzerinden Hasar Sorgulama İşlemleri Nasıl Yapılır?
Hasar sorgulama işlemlerini online olarak yapmak isteyen kişiler belirli yönergeleri takip etmelidirler. Buna göre bu yapılması gereken işlemler şunlardır;
- http://calisma.libertysigorta.com.tr/online-islemler sitesine giriş yapılır,
- Site içinde açılan sayfada “Hasar Dosya No” olan kısımdaki yere dosya numarası girilir,
- Hasar Dosya Numarasının altında kalan “Sigortalı / Hak Sahibi Kişi TCKN / VKN / YKN” numaralarından bir tanesi girilir,
- Site içinde verilen doğrulama kodlarının da gereken yere yazılmasının ardından “Sorgula” butonuna basılır.
Yukarıda verilen adımlar eksiksiz bir şekilde tamamlandığında kişiler, hasar dosyalarına ilişkin sorgulamalarını rahatlıkla yapabilmektedirler.
Hasar Dosyası Açılması İçin Teslim Edilmesi Gereken Evraklar Nelerdir?
Hasar dosyası, kaza durumlarında sigorta şirketlerinin açmış olduğu dosyalardır. Bu evraklar sayesinde kişiler, yaşamış oldukları kazalara ilişkin maddi yükleri sigorta şirketlerinden temin edebilirler. Otomobil kaza sigortalarında hasar dosyası açmak için istenilen belgeler şunlardır;
- Kişilere ait poliçe aslı veya fotokopisi,
- Poliçe primine ait makbuz,
- Trafik kazası tutanağı,
- Polis merkezlerinden alınacak olan alkol raporu,
- Ruhsat fotokopisi ,
- Ehliyet fotokopisi,
Gibi belgeler hasar raporu oluşturulurken kişilerin temin etmeleri gereken belgelerdir.
Hasar Yurt Dışında Gerçekleşmiş İse İstenilen Hasar Dosyası Belgeleri Nelerdir?
Yurt dışında gerçekleşmiş olan kazalarda, hazırlanması gereken belgeler şunlardır;
- Hasarın meydana geldiği ülkelerde resmi kuruluşlarca tutulmuş olan kaza zaptının sureti,
- Hasarın meydana geldiği ülkelerde, ülkenin avarya komiserleri veya uluslararası ekspertiz bürolarınca hazırlanmış olan hasar raporları,
- Uluslararası ekspertiz bürolarınca hazırlanmış olan hasar raporlarının mahalli Türk Konsolosluğu tarafından yapılmış olan tasdiki,
Gibi belgeler yurt dışında gereken kazalarda kişilerin hasar dosyalarını açmak için gereken ve mutlak surette temin edilmesi gereken belgelerdir. Buna ek olarak kasko sigortalarında temine edilmesi gereken diğer belgeler ise şunlardır;
- Kişilere ait beyan,
- Hasarlı olan aracın kaza anında çekilmiş olan fotoğrafı,
- Yük irsaliyesi.
- Çalınma durumlarında kişilerin 30 gün sonra karakoldan mutlaka almaları gereken araç bulunamadı zaptı,
- Maliye ve trafik tescil kaydının silineceğine dair hazırlanan yazıdır.
