Tarım Bakanlığına bağlı şikayet hattı 14 Şubat 2009 yılında beri hizmet veriyor. Tüketiciler Tarım Bakanlığı şikayet ihbar hattı numarası üzerinden iletişime geçerek gıda güvenilirliği ile ilgili her ihbarını ve şikayetini ilgili merkeze kolayca ulaştırabilir. Böylece iletişim ve denetim süreci tek bir merkezden yönetilir ve tüketiciye şikayetiyle ilgili en kısa sürede bir dönüş yapılabilir. Ülkemizin her yerinden tüketicilerin gıda ile ilgili her türlü konuda şikayet ve talebi Tarım Bakanlığına iletilebilir.
Bu çağrı merkezi tarafından iletilen ihbar ve şikayetlerin tamamı 81 ilde yer alan temas noktalarına iletilmek için değerlendirilir. Böylece şikayetinizi ilgilendiren kuruma gerekli yazışmalar tek bir merkez tarafından yapılarak takip edilmiş olur. Sizler Tarım Bakanlığı şikayet ihbar hattı numarası üzerinden yaptığınız her türlü iletinin sonucunu tekrar bu numaradan ya da internet adresi üzerinden öğrenebilirsiniz. Yaptığınız başvurular en geç 15 gün içinde sonuçlanır ve şikayete konu olan durum hakkında bir işlem yapılır. Tarım Bakanlığı şikayet ihbar hattı numarası ALO 174 olarak hizmet vermektedir. İnternet adresi ise www.alo174.gov.tr adresidir.
