TTNETabonelik kapatma işlemleri için temelde müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi için bir talep oluşturabilirsiniz. Ancak bu talebinizden sonra müşteri hizmetleri yetkilisi sizi ikna etmek için bazı konuşmalar yapacak ve bazı seçenekler sunacaktır. Hatta çok avantajlı kampanyalar için de sizi ikna etmeye çalışacaktır. Ancak bunları kabul etmediğiniz takdirde iptal işlemi için gerekli işlemler başlayacaktır. İptal talebi sonrasında belli bir sürede modeminizi TTNET merkezleri ve Telekom üzerinden teslim etmeniz gerekiyor. Bu işlemi yerine getirmediğinizde modem bedeli son çıkan faturanıza yansıtılıyor. Son faturanızda bu talebi ödememek için modemi mutlaka teslim etmeyi unutmayın. Bununla birlikte TTNET bayilerinde de üyelik iptali yapabiliyorsunuz. Ayrıca işlem@ttnet.com.tr adresi üzerinden kimlik fotokopinizle beraber dilekçe taratarak mail atabiliyorsunuz. Bunun dışındaki seçenek olarak da aynı belgeleri 0312 306 07 16 numaralı hatta faks yoluyla iletebiliyorsunuz. Tüm bu işlemler sonunda üyeliğiniz kısa süre içinde iptal ediliyor. Ancak iptal işlemi tam gerçekleşmeden önce ikna konuşması yapmak için birkaç kez TTNET tarafından aranabilirsiniz.
